পাসপোর্ট করতে সরকারি নির্ধারিত ফি দেওয়ার পরও অতিরিক্ত টাকা দিতে হচ্ছে—এমন অভিযোগ উঠেছে ব্রাহ্মণবাড়িয়া আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের বিরুদ্ধে। আবেদনকারীদের অভিযোগ, সরাসরি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নিয়ে গেলে নানা ধরনের ত্রুটি দেখিয়ে ফাইল ফেরত দেওয়া হলেও কথিত ‘চ্যানেল’-এর মাধ্যমে একই আবেদন জমা দিলে দ্রুত কাজ হয়ে যায়। কাজের ধরন ও জরুরিতার ওপর নির্ভর করে এ জন্য ৩ হাজার থেকে ২০ হাজার টাকা পর্যন্ত অতিরিক্ত অর্থ নেওয়া হয় বলে অভিযোগ রয়েছে।

স্থানীয়ভাবে ‘চ্যানেল’ নামে পরিচিত এই ব্যবস্থাকে ঘিরে পাসপোর্ট অফিসে দীর্ঘদিন ধরে অনিয়ম, দুর্নীতি, দালালদের দৌরাত্ম্য এবং সেবাগ্রহীতাদের হয়রানির অভিযোগ রয়েছে। অভিযোগের তীর বর্তমান উপপরিচালক মো. শাহজাহান কবিরের দিকে। পাসপোর্ট আবেদনকারীদের কাছে তিনি ‘দরবেশ বাবা’ নামেও পরিচিত বলে অভিযোগে উল্লেখ করা হয়েছে।

ব্রাহ্মণবাড়িয়ার মানুষ বিদেশে যাওয়ার ক্ষেত্রে আগ্রহী হয়ে ওঠায় পাসপোর্ট অফিসে সেবাগ্রহীতার চাপও বেড়েছে। জুলাই মাসে জেলার প্রবাসীরা দেশে ৮ কোটি ডলার রেমিট্যান্স পাঠিয়েছেন। এই প্রবাসমুখী বাস্তবতায় পাসপোর্টের মতো গুরুত্বপূর্ণ সরকারি সেবা নিতে এসে অতিরিক্ত অর্থ ও হয়রানির শিকার হওয়ার অভিযোগকে গুরুতর বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।

‘চ্যানেল’ নির্ভরতার অভিযোগ

অভিযোগকারীদের ভাষ্য, পাসপোর্ট অফিসে সরাসরি আবেদনকারীদের ফাইলে ছোটখাটো ভুল বা ত্রুটি খুঁজে বের করে তা সংশোধনের জন্য ফেরত দেওয়া হয়। কিন্তু কথিত ‘চ্যানেল’-এর মাধ্যমে ফাইল জমা পড়লে একই ধরনের সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধান হয়ে যায়।

এ ক্ষেত্রে ফাইলপ্রতি সর্বনিম্ন ৩ হাজার টাকা দিতে হয় বলে অভিযোগ রয়েছে। জরুরি ফাইলের ক্ষেত্রে অর্থের পরিমাণও বাড়ে। অভিযোগকারীদের দাবি, সর্বোচ্চ অর্থের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই।

অফিসের ভেতরেও কথিত দালালদের অবাধ চলাচলের অভিযোগ রয়েছে। কয়েকজন কর্মকর্তা-কর্মচারীর দাবি, এই চক্রের বিরুদ্ধে কথা বললে তাদের হেনস্তার শিকার হতে হয়। উপপরিচালক মো. শাহজাহান কবিরের প্রশ্রয়েই এসব কর্মকাণ্ড চলে বলেও অভিযোগ করেছেন তাঁরা।

অভিযোগ অনুযায়ী, ‘চ্যানেল’ পরিচালনায় উপপরিচালকের সঙ্গে উপসহকারী পরিচালক মোর্শেদুল হক এবং সহকারী হিসাবরক্ষক মো. জয়নাল আবেদীনেরও ভূমিকা রয়েছে।

সরকারি কম্পিউটারে বহিরাগত ব্যক্তির কাজ

শুধু আবেদনকারীদের কাছ থেকে অতিরিক্ত অর্থ নেওয়ার অভিযোগই নয়, সরকারি অফিসের অভ্যন্তরে বহিরাগত ব্যক্তির কাজ করার বিষয়টিও সামনে এসেছে।

জহির নামে এক ব্যক্তিকে পাসপোর্ট অফিসের ভেতরে কম্পিউটারে বসে পাসপোর্ট-সংক্রান্ত কাজ করতে দেখা যায়। দোতলার একটি কক্ষে কয়েকজন কথিত দালালকে তাঁর কাছে কাগজপত্র নিয়ে আসতেও দেখা যায়।

পরিচয় জানতে চাইলে ওই ব্যক্তি একটি আবেদনপত্র দিয়ে মুখ আড়াল করে দ্রুত সরে যাওয়ার চেষ্টা করেন। পরে তাঁকে সহকারী হিসাবরক্ষক মো. জয়নাল আবেদীনের কক্ষের দিকে যেতে দেখা যায়। সেখান থেকে বের হওয়ার সময় গেটে থাকা আনসার সদস্যের কাছেও একটি আবেদনপত্র দিয়ে চলে যাওয়ার চেষ্টা করেন তিনি।

পুলিশের সহায়তায় তাঁকে আটক করা হলে তিনি আবার জয়নাল আবেদীনের কাছে যান। এ সময় জয়নাল আবেদীন ক্যামেরার সামনে ওই ব্যক্তিকে চেনেন না বলে দাবি করেন।

পরে ওই ব্যক্তিকে উপপরিচালক মো. শাহজাহান কবিরের কাছে নেওয়া হয়। অভিযোগ অনুযায়ী, তাঁর বিরুদ্ধে কোনো আইনি ব্যবস্থা না নিয়ে তাঁকে পরিচ্ছন্নতাকর্মী হিসেবে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

পরে ওই ব্যক্তি জানান, তিনি একসময় আনসার সদস্য হিসেবে দায়িত্ব পালন করেছেন। বর্তমানে তিনি পাসপোর্ট অফিসে এসে বিভিন্ন কাজ করেন। তবে কার অনুমতিতে তিনি সরকারি কম্পিউটার বা সার্ভারে কাজ করেন, সে বিষয়ে কোনো স্পষ্ট উত্তর দেননি। তাঁর সঙ্গে কথিত ‘চ্যানেল’-এর যোগাযোগ রয়েছে বলেও জানা গেছে।

সরকারি অনুমোদিত জনবলের বাইরে কোনো ব্যক্তি সরকারি কম্পিউটার ও সার্ভারে কাজ করতে পারেন কি না—এ প্রশ্নেরও সরাসরি উত্তর দেননি উপপরিচালক মো. শাহজাহান কবির। বরং ওই ব্যক্তির পক্ষে যুক্তি দেওয়ার চেষ্টা করেন বলে অভিযোগ রয়েছে।

দিনে ৩০০টির বেশি আবেদন, লাখ লাখ টাকা আদায়ের দাবি

ব্রাহ্মণবাড়িয়া পাসপোর্ট অফিসে প্রতিদিন গড়ে ৩০০টির বেশি আবেদন জমা পড়ে। অভিযোগকারীদের দাবি, এসব আবেদনের একটি বড় অংশ কথিত ‘চ্যানেল’-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

প্রতি আবেদনে গড়ে ৩ হাজার টাকা অতিরিক্ত নেওয়া হলে দৈনিক ৪ থেকে ৫ লাখ টাকা পর্যন্ত আদায় হয় বলে অভিযোগ রয়েছে। একজন কর্মকর্তা দাবি করেছেন, এই অর্থ প্রতি বুধবার বিকেলে ভাগ-বাটোয়ারা করা হয়।

ওই কর্মকর্তার ভাষ্য, আদায় করা অর্থের বড় অংশ উপপরিচালক মো. শাহজাহান কবিরের কাছে যায় এবং বাকি অর্থ কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে ভাগ করা হয়।

কথিত ‘চ্যানেল’-এর একজন সদস্যও একই ধরনের তথ্য দিয়েছেন। তাঁর দাবি, মোট আদায় করা অর্থের ৫০ শতাংশ উপপরিচালকের ড্রয়ারে রাখা হয় এবং বাকি অর্থ সংশ্লিষ্টদের মধ্যে ভাগ করে দেওয়া হয়। তবে এই দাবির স্বতন্ত্র প্রমাণ পাওয়া যায়নি।

অফিসের নিরাপত্তা নিয়েও প্রশ্ন

পাসপোর্ট অফিসের বিভিন্ন কক্ষে বহিরাগতদের অবাধে প্রবেশ ও বের হওয়ার অভিযোগও রয়েছে। কয়েকজন কর্মকর্তা এসব ব্যক্তিকে দালালচক্রের সদস্য বলে দাবি করেছেন।

এ ছাড়া আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে নিয়োগ পাওয়া পরিচ্ছন্নতাকর্মী ও নৈশপ্রহরীদের তাঁদের নির্ধারিত দায়িত্বের বাইরে বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ কাজ করতে দেখা গেছে বলে অভিযোগ করেছেন সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা। তাঁদের মতে, দায়িত্বের বাইরে এ ধরনের কাজ সরকারি অফিসের নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে।

দীর্ঘদিনের অভিযোগ, আগেও তদন্ত ও অভিযান

ব্রাহ্মণবাড়িয়া জেলা দুদক কার্যালয়ের এক কর্মকর্তা নাম প্রকাশ না করার শর্তে জানিয়েছেন, পাসপোর্ট অফিসের প্রায় প্রতিটি কর্মকর্তা-কর্মচারীর বিষয়ে পৃথক অভিযোগ রয়েছে। এর আগে একাধিকবার তদন্ত ও অভিযান পরিচালনা করা হলেও কিছুদিন পর পরিস্থিতি আবার আগের অবস্থায় ফিরে যায় বলে তিনি দাবি করেন।

ব্রাহ্মণবাড়িয়া জেলা সুশাসনের জন্য নাগরিকের (সুজন) সভাপতি কবি আব্দুল মান্নানও পাসপোর্ট অফিসের দীর্ঘদিনের ভোগান্তির কথা উল্লেখ করেছেন। তাঁর মতে, এত অভিযোগের পরও কার্যকর ব্যবস্থা না নেওয়ার কারণ খতিয়ে দেখা প্রয়োজন।

প্রশাসনের বক্তব্য

ব্রাহ্মণবাড়িয়া জেলা প্রশাসক মো. আবু সাঈদ বলেন, পাসপোর্ট অফিস তাঁর সরাসরি আওতাধীন নয়। তবে জেলার নাগরিকরা সেখানে কোনো ধরনের সমস্যা বা প্রতিবন্ধকতার শিকার হলে জেলা প্রশাসন ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করবে। তিনি জনগণকে জেলা প্রশাসনের অভিযোগ সেলে সমস্যার কথা জানানোর আহ্বান জানান।

অভিযোগগুলোর বিষয়ে উপপরিচালক মো. শাহজাহান কবিরের বক্তব্য জানতে চাওয়া হলে তিনি কোনো অভিযোগেরই সন্তোষজনক ব্যাখ্যা দিতে পারেননি বলে অভিযোগ রয়েছে।

ব্রাহ্মণবাড়িয়া পাসপোর্ট অফিস নিয়ে ওঠা অভিযোগগুলোর মধ্যে রয়েছে অতিরিক্ত অর্থ আদায়, কথিত ‘চ্যানেল’ ব্যবস্থার মাধ্যমে সেবা নিয়ন্ত্রণ, দালালদের অবাধ চলাচল, সরকারি কম্পিউটার ও সার্ভারে বহিরাগতদের কাজ এবং কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সম্পৃক্ততার অভিযোগ। এসব অভিযোগের নিরপেক্ষ তদন্তের মাধ্যমে প্রকৃত চিত্র বের করে আনা এবং অভিযোগের সত্যতা পাওয়া গেলে দায়ীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানিয়েছেন সংশ্লিষ্টরা।